Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Vipnet Bilişim Teknolojileri Telekomünikasyon Elektronik İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra “Şirket” veya “Vipnet Telekom” olarak anılacaktır) olarak, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizi toplarken, işlerken ve saklarken gerekli tüm güvenlik önlemleriyle hareket etmekteyiz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşıldığını ve KVKK kapsamındaki haklarınızı bilmenizi sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu Kimliği

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu:

Vipnet Bilişim Teknolojileri Telekomünikasyon Elektronik İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ünalan Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi No:8, Uşak / Merkez
Telefon: 0276 502 00 64 – 0850 304 62 64
E-posta: musteriHizmetleri@vipnetbilisim.com.tr

2. Toplanan Kişisel Veriler

Vipnet Telekom olarak sizlerden aşağıdaki kişisel verileri toplarız:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC Kimlik numarası (kimlik doğrulama ve fatura düzenleme amaçlı)
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi (müşteri hizmetleri ve bildirimler için)
• Adres Bilgileri: Fatura ve hizmet teslimatı için ikamet adresi
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (ödeme işlemleri için)
• Abonelik Bilgileri: Abonelik türü, hizmet başlangıç tarihi, kullanım bilgileri (internet, telefon vb.)
• Cihaz Bilgileri: Modem, yönlendirici bilgileri, IP adresi
• Yasal Zorunluluklar: Fatura bilgisi, kimlik doğrulama bilgileri vb. (yasal gereklilikler için)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet Sunumu: İnternet, telefon ve diğer telekomünikasyon hizmetlerinin sağlanması, abonelik işlemleri ve fatura düzenlenmesi
• Müşteri Hizmetleri: Müşteri taleplerinin karşılanması, destek sağlanması
• Pazarlama ve İletişim: Size özel kampanya ve tekliflerin sunulması (onayınız alınarak)
• Yasal Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere uygun olarak kişisel verilerin işlenmesi, kamu otoritelerine bildirimde bulunulması
• Sözleşmesel Yükümlülükler: Abonelik sözleşmesi ve diğer sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• İstatistiksel Amaçlar ve Hizmet İyileştirme: Hizmetlerin sürekli iyileştirilmesi için analizler yapılması

4. Kişisel Verilerin Paylaşılabileceği Kişi veya Kuruluşlar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Yasal Otoriteler: Kamu kurumları, vergi daireleri ve düzenleyici otoriteler ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla
• Hizmet Sağlayıcılar ve İş Ortakları: İnternet altyapısı sağlayıcıları, ödeme sistemleri sağlayıcıları, çağrı merkezi hizmet sağlayıcıları vb.
• Şirket İçi: Müşteri hizmetleri ve faturalama departmanları gibi hizmetlerin sağlanabilmesi için

5. Kişisel Verilerin Yurtdışına Aktarılması

Kişisel verileriniz, yurtdışındaki hizmet sağlayıcılar ve iş ortaklarıyla, yasal düzenlemelere uygun şekilde, yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak aktarılabilir.

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin hangi amaçla işlendiğini öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Kişisel verilerinizin işlenmesi nedeniyle oluşan zararların giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz, en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği konusunda, verilerinizi korumak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi engellemek ve olası veri ihlallerini önlemek için güvenlik sistemleri düzenli olarak güncellenmektedir.

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülükler nedeniyle saklanması gereken veriler, ilgili yasa ve düzenlemelere uygun şekilde belirli bir süre boyunca muhafaza edilecektir. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinecektir.

9. İletişim Bilgileri

Herhangi bir sorunuz veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Vipnet Bilişim Teknolojileri Telekomünikasyon Elektronik İth. İhr. San. Ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Ünalan Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi No:8, Uşak / Merkez
Telefon: 0276 502 00 64 – 0850 304 62 64
E-posta: musteriHizmetleri@vipnetbilisim.com.tr